A. Ön Bilgilendirme Formu
Satıcı: Ayşe Çetin - Marka: CANCUSTOM - Adres: Mareşal Fevzi Çakmak Mahallesi Akel Sokak No: 2 A1.
Alıcı bilgileri, sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilen ad-soyad, iletişim ve teslimat/fatura bilgilerinden oluşur.
Ürün nitelikleri, fiyat, indirim, kargo ve toplam tutar www.customtr.com.tr vitrini ile shop.customtr.com.tr üzerindeki IKAS ödeme adımında kullanıcıya ödeme öncesinde gösterilir.
Ödeme, müşteri hesabı ve sipariş tamamlama işlemleri IKAS checkout altyapısı ve satış kanalında aktif edilen ödeme yöntemleri üzerinden tamamlanır; kart verileri CANCUSTOM vitrini tarafında saklanmaz.
Siparişler operasyon ve stok durumuna göre 1-5 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat Yurtiçi Kargo ile yapılır.
B. Cayma Hakkı ve İade
Alıcı, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma ve iade talepleri destek@customtr.com.tr adresinden iletilebilir.
İade adresi: CustomTR İade Merkezi, Mareşal Fevzi Çakmak Mahallesi Akel Sokak No: 2 A1.
Mevzuatta sayılan istisnai ürün ve hallerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
C. Mesafeli Satış Sözleşmesi Hükümleri
Sözleşme, alıcının ürün ve sipariş bilgilerini inceleyip shop.customtr.com.tr üzerindeki IKAS ödeme ekranında siparişi onaylamasıyla elektronik ortamda kurulur.
Satıcı; ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim etmek ve yasal süreçleri yürütmeyi, alıcı ise bilgilerini doğru girmeyi ve teslimatta kontrol yapmayı kabul eder.
Uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
